Maak een reparatieafspraak met een van onze deskundige Bosch servicemonteurs. Als je keramische kookplaat snel gerepareerd moet worden, staan we voor je klaar om je kookplaat weer aan de praat te krijgen.
Wist je dat je bepaalde kleine problemen zelf kunt oplossen? Zoek in onze help-artikelen voor keramische kookplaten.
Bekijk de reparatiemogelijkheden die hieronder worden geboden.
Reparatie binnen de garantie.
BSH geeft garantie op huishoudapparaten gedurende een periode van 24 maanden. Deze periode vangt aan op het moment van aflevering (of indien dat moment niet aangetoond kan worden: het moment van aankoop) van het huishoudapparaat. Lees onze voorwaarden* om te zien of de reparatie van je keramische kookplaat onder de garantie valt.
Het starttarief** en arbeidsloon worden vergoed.
Inclusief originele onderdelen.
Een betrouwbare en professionele reparatie, uitgevoerd door onze gekwalificeerde Bosch servicemonteurs.
Onze monteurs geven advies en ondersteuning om problemen in de toekomst te voorkomen.
Ons Bosch klantenserviceteam kan je altijd helpen en adviseren over je reparatie.
De factuur van het apparaat moet getoond worden aan de monteur.
Bel onze Bosch service of boek online een reparatie.
Onze gespecialiseerde Bosch servicemonteurs staan voor je klaar om je keramische kookplaat snel weer aan de praat te krijgen. Je begint nu met het online boekingsproces in 5 stappen. Wij vragen om je contactgegevens, het adres waar het apparaat staat en andere belangrijke informatie.
Voer hieronder het modelnummer (E-nr.) van je keramische kookplaat in om aan de slag te gaan. Dit E-nr. is nodig zodat de monteur zijn bezoek goed kan voorbereiden, bijvoorbeeld door de benodigde reserveonderdelen mee te nemen.
Voer het E-nr. in om het proces te starten:
Zo vind je het E-nr.
Kijk op de pas bij het apparaat – een van de documenten die verpakt zijn bij je product. Je kunt ook op de kookplaat zelf kijken. Kijk op of in de buurt van de voorste rand onder het werkblad. De derde mogelijkheid is het reconstrueren van het E-nr. uit de twee delen waaruit het bestaat.
Het E-nummer vind je op het typeplaatje van het product
Begin met de code die in het kookoppervlak gegraveerd is. Deze wordt gevolgd door een / en de tweecijferige klantenservice-index. Om deze te vinden ga je naar het menuonderdeel Apparaatinfo onder de basisinstellingen in de productinterface.
Heb je hulp nodig bij het online boeken van een servicemonteur? Dan kan je contact met onze klantenservice opnemen. Wij vragen je om het modelnummer (E-nummer) van je apparaat tijdens het boekingsproces.
Ons contactcenter is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 17:00 uur.
Kijk op de pas bij het apparaat – een van de documenten die verpakt zijn bij je product. Je kunt ook op de kookplaat zelf kijken. Kijk op of in de buurt van de voorste rand onder het werkblad. De derde mogelijkheid is het reconstrueren van het E-nr. uit de twee delen waaruit het bestaat.
Het E-nummer vind je op het typeplaatje van het product
Begin met de code die in het kookoppervlak gegraveerd is. Deze wordt gevolgd door een / en de tweecijferige klantenservice-index. Om deze te vinden ga je naar het menuonderdeel Apparaatinfo onder de basisinstellingen in de productinterface.
We raden aan om altijd het gedeelte Hulp en Ondersteuning te raadplegen om het probleem te identificeren en de veelgestelde vragen te bekijken. Veel kleine problemen kun je zelf oplossen zonder dat een monteur hoeft te komen.
Afhankelijk van de storing en de leeftijd en status van je keramische kookplaat voert onze service een analyse uit. Daarna wordt bepaald of een reparatie de beste oplossing is. We geven je advies over wat je het beste kunt doen. In de meeste gevallen wordt een reparatie aanbevolen, mits dit technisch en financieel de moeite waard is. Maar uiteindelijk is het jouw beslissing wat er met je keramische kookplaat gebeurt.
Dit hangt ervan af hoe oud je keramische kookplaat is en in welke staat het is. Onze klantenservice geeft je graag advies of een reparatie de juiste keuze is voor jou. Vaak wordt een reparatie aanbevolen, omdat dit kosteneffectiever is. Ook kunnen we in bepaalde gevallen een omruilvoorstel doen. Maar de beslissing is altijd aan jou.
Onze monteurs gebruiken uitsluitend originele onderdelen. Om snel de beste oplossing voor je te vinden, wordt elk probleem geanalyseerd door een technisch team om te zorgen dat de monteur alle passende originele onderdelen bij zich heeft die nodig zijn voor de reparatie.
Dat hangt ervan af. De reparatie is kosteloos als je keramische kookplaat binnen Bosch fabrieksgarantie valt en het geen gebruikersfout is. Als de keramische kookplaat niet onder de garantie valt, dan worden er kosten in rekening gebracht. In dat geval zal onze klantenservice je zoveel mogelijk van de juiste informatie voorzien.
Reparatieprijzen voor de keramische kookplaat:
Zie ons overzicht van de kosten die een reparatie met zich meebrengt hier.
Wij bieden de beste ondersteuning voor een lange levensduur door een reparatieservice en originele vervangingsonderdelen aan te bieden. Deze services zorgen ervoor dat je apparaat lang blijft werken. Een lange levensduur van apparaten draagt aanzienlijk bij aan de bescherming van het milieu en het klimaat.
Dankzij jouw feedback verbeteren wij iedere dag onze website. Laat anoniem feedback achter via de korte vragenlijst of neem contact op met onze klantenservice voor specifieke vragen of ondersteuning.
